Canais de relacionamento disponíveis no ClassApp
Confira os canais de relacionamento disponíveis e suas respectivas funcionalidades. Caso ainda não tenha o aplicativo instalado em seu celular, confira o passo a passo AQUI.
Canais de relacionamento disponíveis
Canais específicos dos Cursos
Assistentes- As assistentes administrativas são responsáveis pelo atendimento do dia-a-dia dos cursos, recebendo recados sobre alunas(os) e apoiando possíveis dúvidas das famílias na rotina do período de aula.
Coordenação – A coordenação pedagógica dos cursos é responsável pelo projeto pedagógico de cada curso, coordenando todo o trabalho da equipe pedagógica. Questões referentes às aulas, aos projetos realizados, ao trabalho da equipe são tratadas com as coordenações.
Orientação Educacional – A orientação educacional atende às várias demandas relacionadas aos alunos, como o aproveitamento escolar, relações interpessoais, dificuldades, dúvidas e solicitação de reuniões.
Saída Antecipada – Atende a uma necessidade presente em todos os cursos: comunicar a saída antecipada da(o) aluna(o), ou seja, a saída antes do término do período de aula, por motivos particulares (consulta médica, exame, compromissos familiares, etc).
Recuperação Paralela – Avisos sobre convocação para atividades de recuperação paralela no contraperíodo e outras informações aos pais sobre recuperação.
Suporte Classroom – Informações sobre usuário e senha do aluno. Suporte às funcionalidades do Classroom e outros aplicativos do Google Workspace.
Professora da turma – O canal de cada professora titular da Educação Infantil e do Fundamental 1 tem o objetivo de favorecer a comunicação das mães e pais da turma com a professora. O ClassApp assumirá, num tempo breve de transição, a comunicação que acontece no Classroom entre os pais/mães e a professora com o uso do mural.
Questões de ordem funcional, como o pedido de dispensa do aluno antes do término das aulas ou o pedido de agendamento de reunião com a professora, orientação educacional ou coordenação, não devem ser feitas no canal da professora. Para essas questões funcionais, os pais devem utilizar os canais “Saída Antecipada”, “Orientação Educacional” e “Coordenação de Curso”. Aos poucos, essa nova rotina de comunicação vai se estabelecendo.
Canais da Escola
Comunitária Integral – Acolhimento às demandas das famílias, envio de comunicados e informações, esclarecimentos, informes de alterações nos horários de entrada ou saídas, entre outros, relacionados aos alunos da Comunitária Integral.
Comunitária Extracurricular – Canal voltado às demandas das atividades extracurriculares: envio de informes às famílias; orientações e cancelamento de matrícula; autorizações e alterações de saída; agendamento de aulas experimentais e encaminhamento de recados aos professores e professoras responsáveis.
Ambulatório – Tem o objetivo de comunicar e receber informações sobre as ocorrências em saúde da(o) filha(o), esclarecer dúvidas e orientar as famílias sobre os procedimentos adotados.
Biblioteca – Informações de empréstimos e devoluções das(os) alunas(os) e das obras do acervo; tratar de reposição de livros perdidos ou danificados; renovação de livros emprestados por famílias.
Cantina – Canal direto com Sandro e equipe da Cantina, para assuntos relacionados aos serviços de alimentação oferecidos.
Financeiro – Destinado à informações tais como: boletos; informe de rendimentos para Imposto de Renda; declaração de quitação; cobrança – parcelas de mensalidades em atraso.
Recepção – Canal para acolhimento, encaminhamento e posicionamento às famílias, sobre eventuais demandas urgentes, inclusive quando outros canais se encontrarem fora do horário de atendimento.
Secretaria – Assuntos relacionados à documentação acadêmica.
Matrículas – Atendimento às famílias de alunas(os) novas(os).
Portal Educacional – Suporte para acesso (usuário e senha) e às funcionalidades do Portal Educacional (gerar boleto, visualizar ocorrências, notas e boletim).
Coordenação Executiva – Contato direto com Caroline, coordenadora das áreas operacionais da Escola, para assuntos relacionados à gestão administrativa da escola.
Direção Pedagógica – Contato direto com o diretor Marcos Marcio para assuntos gerais da área pedagógica. Os assuntos específicos de cada curso devem ser direcionados aos canais: assistentes, orientação educacional ou coordenação de curso.